Coop Järva juhatuse liige Tiiu Lunts ütles, et müüjatel on tulnud seoses ühe- ja kahesendiste ostjaile mitte tagastamisega teha tavalisest rohkem selgitustööd, kuid see pole talle teadaolevalt probleeme põhjustanud. «Kauplustes, kus on siseraadio, teavitatakse samuti ostjaid muudatusest, seega ei tohiks see enam kellelegi üllatusena tulla,» lausus ta.
Lunts pidas oluliseks rõhutada, et kauplused pole ümardamisreeglist tulenevalt muutnud ühtegi hinnasilti ega ümardanud kaupade hindu üles- või allapoole. «Ümardamine käib üksnes kassas ja seda ka ainult juhul, kui klient otsustab kauba eest tasuda sularahaga. Ümardatakse kaupade kogusumma, mitte iga üksikut kaupa eraldi,» selgitas ta. «Samuti kujuneb hind ühesendise täpsusega kaalukaupadel.»