Valitsuse korralduse järgi ei pea kaubandus- ja teenindusvaldkondade töötajad kandma maski, kui tööandja riskianalüüsist nähtub, et koroonaviiruse leviku risk on töötaja töökeskkonnas maandatud teisel viisil. Näiteks kassade ette on paigaldatud klaasvisiirid ja töötaja on vaktsineeritud.
Kui emb-kumb nõuetest on täitmata, tuleb töötajal kanda inimesi teenindades maski.
Erand maski mitte kandmise osas ei laiene müüjatele ja teenindajatele aga siis, kui nad on oma töökeskkonnas või mõnes teises kaupluses või teeninduskohas kliendina. Näiteks pärast tööd poest toitu ostev kassapidaja peab kandma riiulite vahel liikudes maski nagu iga teine ostja.